Hoe weet ik of mijn IT-omgeving achterloopt?
Een IT-omgeving loopt achter zodra losse systemen, verouderde werkwijzen en ad-hoc keuzes de dagelijkse dossiervoering hinderen. Voor advocaten, notarissen en deurwaarders begint de oplossing met een IT-inventarisatie en een roadmap richting een concreet eindbeeld over drie tot vijf jaar.
Ik heb het gevoel dat mijn IT achterloopt, maar ik weet echt niet waar ik moet beginnen. Hoe ga je die klanten nou helpen? Wat kom je wel vaker tegen? De eerste stap is eigenlijk inventariseren wat er wel is. Waar sta je nu? Wat heb je? Stap 2 is dan kijken. Het mag een soort van droom zijn, maar waar wil je over vijf jaar wil je staan? Wat wil je hebben? En hoe mag dat eruitzien? Dan kun je het hebben over AI, dan kun je het hebben over toepassingen, dan kun je het hebben over de manier van werken. En op basis daarvan ga je dan eigenlijk een roadmap creëren. We staan op punt A, we willen naar punt B. Hoe gaan we daar komen? Weten jouw klanten dan ook wat ze dan over drie jaar aan IT kunnen verwachten? Of moet je ze daar dan helpen? Nee, daar helpen we ze dan in. Dat mag gewoon een soort van brainstorm-sessie zijn van oké, denk er eens over na, kom een keertje langs en dan gaan we kijken Hoe kan dat eruitzien? Wat is nou eigenlijk je droomscenario over hoe je dan werkt? En dat dat misschien niet helemaal realistisch is, want het is een droomscenario, dat is niet erg. Maar je kan in ieder geval op basis daarvan wel een concrete stip op de horizon zetten. En met die stip op de horizon gaan we dan kijken, oké, hoe kunnen we daar komen? Welke stappen kunnen we nu al zetten om daar te komen over vijf jaar? Want de technologie gaat zo snel. Het hoeft ook niet allemaal in één keer. Zo'n roadmap geeft dan houvast en daarmee kan je concrete plannen creëren om bij die droom te komen, bij dat eindpunt.
Welke stappen brengen een juridisch kantoor van punt A naar punt B?
Stap één is inventariseren: welke systemen, licenties, werkwijzen en beveiligingsmaatregelen zijn er nu aanwezig. Stap twee is het definiëren van een droomscenario over vijf jaar, inclusief AI-toepassingen, samenwerking op afstand en dossierbeheer. Stap drie is een roadmap die punt A en punt B verbindt met concrete tussenstappen. De technologie ontwikkelt snel, dus niet elke stap hoeft direct gezet te worden. Volgens NIST Cybersecurity Framework.
Wat staat er nu?
De inventarisatie legt vast welke werkplekken, applicaties, dossiersystemen en beveiligingscertificeringen (zoals ISO 27001 en ISAE 3000/3402) aanwezig zijn. Zonder dit vertrekpunt is een verbeterplan gokwerk.
Waar wil het kantoor over vijf jaar staan?
In een brainstormsessie wordt het droomscenario uitgewerkt: manier van werken, AI-ondersteuning bij dossiers, mobiel toegang tot cliëntdata. Het scenario mag ambitieus zijn, want het functioneert als stip op de horizon.
Hoe ziet een IT-roadmap eruit?
De roadmap koppelt de huidige situatie aan het eindbeeld met concrete stappen per jaar. Dat geeft houvast en voorkomt dat een kantoor alles tegelijk of overhaast moet vervangen.