Wat betekent het als IT gewoon moet kloppen?
IT klopt pas als de infrastructuur stabiel is, data beveiligd geborgd is en de eindgebruiker zich geen moment met techniek hoeft bezig te houden. Voor juridische kantoren betekent betrouwbare IT dat er blindelings op vertrouwd kan worden, zodat advocaten, notarissen en deurwaarders zich volledig op hun dossiers kunnen richten. Welke lagen bepalen of IT daadwerkelijk klopt?
Ja Wiebe, mijn IT moet gewoon werken, zegt een klant. Maar wat betekent dat, technisch gezien? Ja, als IT moet je eigenlijk gewoon blindelings op kunnen vertrouwen. Dus wat betekent dat technisch? Even hoog over. Het moet gewoon kloppen. De infrastructuur is heel belangrijk, want daar wordt de rest ook aan vastgekoppeld. En eigenlijk als eindgebruiker wil je daar helemaal niet mee bezig zijn en moet dat gewoon kloppen. Daarbij is het heel belangrijk dat ook de data waarmee gewerkt wordt op een veilige manier geborgd is. Waardoor je eigenlijk gewoon als eindgebruiker je kunt focussen op je corporate business en je niet bezig hoeft te houden met de IT. Dus zo zou ik hem eigenlijk willen
Welke lagen bepalen of IT daadwerkelijk klopt?
Betrouwbare IT rust op drie lagen die op elkaar aangesloten moeten zijn. De infrastructuur is de fundering waaraan alle systemen worden gekoppeld en bepaalt de continuïteit. Databeveiliging borgt vertrouwelijke dossierinformatie via erkende normen zoals ISO 27001 en ISAE 3000/3402. De gebruikslaag moet zo werken dat de eindgebruiker niet aan IT hoeft te denken. Waarom is infrastructuur de basis? Volgens NIST Cybersecurity Framework.
Waarom is infrastructuur de basis?
Aan de infrastructuur wordt alles vastgekoppeld: werkplekken, dossiersystemen, mail en back-up. Klopt die laag niet, dan stapelen storingen zich door naar iedere applicatie waarmee juridische professionals werken. Aan de infrastructuur wordt alles vastgekoppeld: werkplekken, dossiersystemen, mail en back-up. Klopt die laag niet, dan stapelen storingen zich door naar iedere applicatie waarmee juridische professionals werken.
Hoe wordt data veilig geborgd?
Data van advocaten, notarissen en deurwaarders bevat vertrouwelijke cliëntinformatie en valt onder beroepsgeheim. Borging vraagt gecertificeerde processen op basis van ISO 27001 en ISAE 3000/3402, met controleerbare toegang en herstelbare back-ups.
Wanneer merkt de eindgebruiker niets?
IT klopt wanneer de eindgebruiker er niet mee bezig hoeft te zijn: inloggen werkt, dossiers openen zonder wachttijd, geen onverwachte foutmeldingen. Alle onderhoud, monitoring en updates gebeuren op de achtergrond.